БОЛЬШЕ,
ЧЕМ РАБОТА

Контакт-центр CallTraffic – входит в российский холдинг Original Group, и является одним из 5-х крупнейших профессиональных контактных центров в России (по объемам выручки за 2018 г. согласно данным РБК).
Более 14 лет контакт-центр CallTraffic является «голосом» российских и международных компаний. Круглосуточно помогает людям решать самые разные вопросы – ежедневно наши операторы обрабатывают миллионы обращений по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях. Партнерами компании являются МТС, Детский мир, Аптека.ру, Почта банк, Камаз, Пенсионный фонд РФ, Пятерочка, Делимобиль.

Команда CallTraffic составляет более 2500 сотрудников.

Располагает площадками в Москве, Казани, Ижевске, Тольятти, Тамбове, Чебоксарах, Канаше, Сарапуле, Зеленодольске и Нижнекамске.

Обязанности:

  • Обучение сотрудников;
  • Распределение задач между сотрудниками;
  • Контроль качества работы сотрудников;
  • Ведение отчетности;
  • Планирование и проведение необходимых мероприятий для повышения качества работы сотрудников.
Требования:
  • Желание развиваться и расти как руководитель/наставник;

  • Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, пунктуальность, системность мышления;

  • Ведение деловой переписки;

  • Оперативное реагирование на запросы;

  • Умение работать с цифрами/вести расчёты, анализировать данные.

Условия:
  • График работы 2/2;
  • Белая ЗП;
  • Официальное трудоустройство;
  • Дружный коллектив и насыщенная корпоративная жизнь;
  • Уютный офис.
Станьте частью успешной команды!

Руководитель группы операторов
В архиве с 19 мая 2021

до 50 850 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии